Refund policy

في NOVAe Skin نسعى إلى تقديم منتجات عالية الجودة.

يمكن للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مفتوح، وفي عبوته الأصلية.

لا يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة بعد فتحها أو استخدامها لأسباب صحية، إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي.

يتم استرداد قيمة المنتج خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلامه وفحصه.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.